Polityka Płatności
Ostatnia aktualizacja: 19 czerwca 2026
Bezpieczne i wygodne płatności to podstawa zakupów online. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o akceptowanych metodach płatności, bezpieczeństwie transakcji oraz cenach.
1. Akceptowane metody płatności
| Kategoria | Metody |
|---|---|
| Karty płatnicze | Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay |
| Portfele cyfrowe | Apple Pay, Google Pay, Shop Pay |
| BLIK | Płatność kodem z aplikacji bankowej |
| Płatność odroczona / w ratach | Klarna — więcej informacji |
2. Bezpieczeństwo płatności
- Wszystkie płatności na stronie www.ensped.com są realizowane przez Shopify Payments, certyfikowanego dostawcę zgodnego ze standardem PCI DSS Level 1 — najwyższym poziomem bezpieczeństwa w branży e-commerce.
- Każda transakcja jest szyfrowana protokołem SSL/TLS.
- Nie przechowujemy danych kart płatniczych na naszych serwerach.
- Karty obsługujemy z weryfikacją 3-D Secure (potwierdzenie w aplikacji bankowej).
3. Waluta i ceny
- Wszystkie ceny w sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN).
- Ceny są cenami brutto — zawierają podatek VAT 23%.
- Cena widoczna na karcie produktu jest ostateczna. Nie pobieramy ukrytych opłat — całkowita kwota zamówienia jest widoczna przed potwierdzeniem płatności.
- Jeśli karta klienta jest prowadzona w innej walucie, bank może doliczyć opłatę przewalutowania zgodnie ze swoją tabelą opłat — opłata ta jest poza naszą kontrolą.
4. Moment pobrania płatności
Płatność jest pobierana w momencie potwierdzenia zamówienia. W przypadku Klarny kwota może być rozłożona w czasie zgodnie z wybranym planem płatności (informacje wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia).
5. Dokument sprzedaży
Do każdego zamówienia wystawiamy elektroniczny dokument sprzedaży (paragon lub faktura) wysyłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Aby otrzymać fakturę VAT na firmę, zaznacz odpowiednią opcję podczas zamówienia i podaj NIP.
6. Zwrot płatności
Zwrot środków realizujemy tą samą metodą, którą została opłacona transakcja, w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaakceptowania zwrotu lub reklamacji. Szczegóły w Polityce zwrotów i refundacji.
7. Problemy z płatnością
Jeśli płatność nie powiodła się lub masz wątpliwości co do statusu transakcji:
- Sprawdź historię transakcji w aplikacji bankowej.
- Sprawdź skrzynkę mailową — wysyłamy potwierdzenie każdej opłaconej transakcji.
- Napisz na wsparcie@ensped.com lub zadzwoń pod +48 729 614 871.
8. Kontakt
Ensped Sp. z o.o.
ul. Dworcowa 4B, 22-500 Hrubieszów, Polska
E-mail: wsparcie@ensped.com
Telefon: +48 729 614 871
Godziny pracy: pn–pt, 9:00–17:00 (czas polski)